Preguntas Frecuentes
¿Dónde compro la entrada?

Las entradas se adquieren on line a través de www.ticketportal.com.ar.

¿Dónde recibo mi entrada o código de acceso?

Al comprar la entrada te llegará un e-mail de confirmación con tu número operación que NO es igual al código de acceso. El Código de Acceso lo obtendrás presionando en dicho e-mail el "Boton" ó Link de Descarga del e-ticket, el cual se descarga en PDF.

¿Qué hago con el código de acceso?

El día del show, a partir del horario de apertura de plataforma (aproximadamente 2 horas antes de la transmisión) ingresá tu Código de Acceso en +VIVO (www.masvivo.tv) para acceder al Chat y a una lista única de reproducción mientras esperas que comience la transmisión. Mientras tanto puedes también chatear con nuestro equipo técnico o ver los tutoriales contenidos en la plataforma para aprovechar al máximo la experiencia +VIVO.

¿Qué pasa si quiero desconectarme para cambiar de dispositivo o por cualquier motivo?

Recuerda que el show será transmitido en vivo y en directo y no estará disponible una vez finalizado el evento, pero aun así, si deseas desconectarte momentáneamente para cambiar de dispositivo ú otro motivo, puedes hacerlo pero recuerda primero cerrar la sesión que tienes abierta. No compartas tu Código, recuerda que el mismo es válido en 1 dispositivo por vez.

¿Tengo que descargar alguna aplicación para verlo?

No es necesario. El show puede verse desde la plataforma +VIVO (www.masvivo.tv) ya sea desde un teléfono celular, tablet o computadora abriendo la plataforma desde el buscador (Browser de tu dispositivo).

¿Puedo verlo desde un televisor? Por supuesto, ¡tienes varias opciones!

1) Lo recomendable por cuestiones de definición de audio e imagen es reproducir el show desde una computadora y mediante un cable HDMI vincularla al televisor.

2) Si posees un Smart TV puedes también cargar la plataforma +VIVO (www.masvivo.tv) en el buscador (Browser del TV). En algunos televisores es posible que la plataforma no se visualice correctamente o se aprecie deformada la imagen por lo cual no suele ser la opción más recomendable para todos los casos.

3) Si tienes un adaptador Mini USB a HDMI puedes transmitir desde teléfono conectando dicho dispositivo con un Cable HDMI al televisor.

4) Otras opciones son mediante un dispositivo inalámbrico como Google Chromecast, Amazon Fire TV o Apple TV.

Configuración de Chromecast para iOS (iPhone, iPad):
Visitar página

Configuración de Chromecast para Android:
Visitar página

¿Por dónde se ve el show?

Por la plataforma +VIVO (www.masvivo.tv) en el horario y día anunciado para el show.

¿Cuáles son los costos de las entradas?

Las entradas se adquieren a través de www.ticketportal.com.ar.

¿Tiene restricciones de territorio?

No. Este show estará disponible para cualquier territorio.

Tengo un error al comprar la entrada. ¿Qué hago?

De lunes a viernes en horario comercial puedes comunicarte desde Argentina al 011-5353-0606 o escribir a info@ticketportal.com.ar y desde el exterior al 0054-11-5353-0606 o escribir a info@ticketportal.com.ar.

¿Puedo comprarla en otros lugares?

Sólo a través de www.ticketportal.com.ar.

¿Cómo es el show?

En vivo y en directo transmitido a través de la plataforma +VIVO (www.masvivo.tv) en alta definición.

¿Si quiero regalar mi entrada, puedo usar mi tarjeta por más que el beneficiario del show sea otro?

Si, sólo tienes que darle los códigos que descargaste del e-mail recibido para ingresarlos a +VIVO (www.masvivo.tv) el día del show.

¿Cómo obtengo el código/clave?

El código lo obtendrás por e-mail una vez realizada la compra en www.ticketportal.com.ar.

No me llegó la notificación para conectarme al show.

Una vez adquirido el ticket, recibirás un e-mail para descargar tu código de acceso. No recibirás notificaciones ni recordatorios, te recomendamos estar atento al horario de transmisión indicado en el E-Ticket, dado que el show en vivo y en directo no será retransmitido.

¿Me tengo que crear una cuenta/loguear?

No, sólo deberás ingresar el código en la plataforma +VIVO (www.masvivo.tv) el día del show.

¿Requiero una buena conexión?

A continuación dejamos las velocidades de bajada recomendables para disfrutar la experiencia +VIVO:

TRANSMISIÓN STANDARD HD: 7mbs

TRANSMISIÓN 360/VR 4K: 25mbs

¿Se puede volver a verlo otro día?
No, el show será transmitido en Vivo y en Directo. No quedará disponible una vez finalizado.